FAQ
Foire Aux Questions (FAQ)
Que signifie "sur mesure" ?
Le sur-mesure signifie que chaque vêtement est fabriqué individuellement en
fonction de vos mensurations spécifiques, de vos préférences en matière de style et de vos choix de tissus. Nous créons chaque pièce uniquement pour vous, garantissant ainsi un ajustement parfait et un design personnalisé.
Comment passer une commande personnalisée ?
Pour passer une commande personnalisée, il vous suffit de nous contacter via notre site Internet ou par e-mail. Nous vous
guiderons tout au long du processus, en discutant de vos préférences en matière
de style, de tissu, de mesures et de tout détail de conception spécifique que vous avez en tête.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon vêtement personnalisé ?
Chaque vêtement étant fabriqué sur commande, le délai de production peut varier en fonction de la complexité du modèle et de notre charge de travail actuelle. En général, il faut compter environ trois semaines entre la confirmation de la commande et la livraison.
Nous vous fournirons une estimation du délai lorsque vous passerez votre commande. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter avant de passer votre
commande.
Puis-je choisir le tissu et la couleur de mon vêtement ?
Oui ! Nous proposons une variété de tissus et de couleurs. Que vous recherchiez un type de tissu spécifique ou une teinte
particulière, nous travaillerons avec vous pour trouver l'accord parfait pour votre vêtement personnalisé. Si le tissu n'est pas disponible dans notre stock,
des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de retouches après avoir reçu mon vêtement ?
Nous nous efforçons d'obtenir une coupe parfaite, mais si des ajustements sont nécessaires après réception de votre vêtement, veuillez nous contacter. En fonction de la situation, nous pourrons fournir des services de retouche pour
assurer votre entière satisfaction.
Je suis blanche. Puis-je quand même porter des vêtements en tissu africain ?
Absolument ! Les tissus africains sont célébrés dans le monde entier pour leurs couleurs vibrantes et leurs motifs uniques. Ils ne sont pas exclusifs à une race ou une ethnie particulière. Adopter les tissus africains montre votre appréciation de la culture et de
l'artisanat africains. Nous encourageons tout le monde à porter nos vêtements avec fierté et respect pour leur signification culturelle.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions à l'international. Les coûts et délais de livraison varient en fonction de votre localisation. Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou des taxes imposés par le pays de destination.
Puis-je annuler ou modifier ma commande personnalisée ?
Une fois votre commande personnalisée confirmée et la production commencée, les annulations ou modifications peuvent ne pas toujours être possibles. Veuillez nous contacter dès que possible si
vous avez besoin de faire des modifications à votre commande, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Comment entretenir mon vêtement personnalisé ?
Chaque vêtement personnalisé est livré avec des instructions d'entretien adaptées au tissu et au design spécifiques. En général, nous recommandons un
lavage à la main délicat ou un nettoyage à sec pour maintenir la qualité et la longévité de votre vêtement.
Que faire si j'ai d'autres questions ou besoin d'aide ?
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide avec votre commande personnalisée, n'hésitez pas à contacter notre
service client. Vous pouvez nous joindre par e-mail à inspiredelykia@gmail.com
ou via le formulaire de contact sur notre site Internet. Nous sommes là pour
vous aider !